プライバシーポリシー

上野隆太郎（以下「運営者」といいます）は、My AquascapeのWebサービス及び専用アプリ（以下「本サービス」といいます）の利用並びにお問い合わせに伴って取得する個人情報その他の利用者に関する情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及び本ポリシーに従って取り扱います。

運営者は、利用する機能に応じ、入力、サービスの利用、認証・決済サービスとの連携等を通じて、次の情報を取得します。

• アカウント情報：メールアドレス、表示名、認証用の識別情報、ログイン方法等。
• 契約・決済情報：継続課金契約の内容と期間、支払い・解約・返金の状況、決済サービスの取引識別子、金額、日時等の取引記録。
• AP・利用権情報：APの残高・期限と付与・利用等の履歴、取得済みアイテムの利用権、特典の付与履歴。
• 利用・端末情報：保存シーン、利用設定、端末の識別情報、同期・取得状況等。
• お問い合わせ情報：返信先メールアドレス、入力された名前・件名・本文等、受付・回答・対応の記録。
• ログ情報：アクセス、認証、エラー、不正利用防止等の記録。
• アクセス解析情報：Cookie等の識別子、閲覧ページ、操作履歴、ブラウザ・端末に関する情報等。

支払いに必要な情報は決済サービスが取り扱います。お問い合わせには、パスワード、認証コード、カード番号等を記載しないでください。利用者が入力する情報の提供は任意ですが、機能の利用や回答に必要な情報をご提供いただけない場合、その機能の提供やお問い合わせへの対応ができないことがあります。

取得した情報は、次の目的で利用します。

1. 本人認証、アカウント管理、本サービスの提供。
2. 契約、請求、支払い、解約、返金、AP・利用権・会員特典の管理。
3. シーンの保存、専用アプリとの同期、壁紙の表示。
4. お問い合わせ、不具合、情報に関する請求への対応。
5. 契約、支払い、セキュリティ、サービス変更等の重要な案内。
6. 不正利用・利用規約違反への対応、安全管理、障害調査、サービス・対応品質の改善。
7. お問い合わせを個人や個別案件を特定しない知見に整理し、内部の改善に利用すること。
8. アクセス解析とサービスの改善。
9. 会計その他の法令上の義務、必要な請求・紛争への対応。

利用目的を変更する場合は、法令に従って通知・公表し、必要な同意を得ます。

運営者は、法令に基づく場合や、生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難な場合など、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託する場合や、合併・事業譲渡等に伴い情報を引き継ぐ場合、法令上、委託先・承継先は第三者に当たりません。外国への提供については、第6項に従います。

本サービスでは、次の外部サービスを利用し、各機能に必要な情報を取り扱います。

お問い合わせはフォーム又はメールで受け付けます。情報の取扱いを委託する場合は、委託先を必要かつ適切に監督します。各社が自らの目的で取り扱う情報については、上記の公式案内もご確認ください。

本サービスは、認証、セキュリティ、設定の保存にCookie等を利用します。ブラウザでCookieを制限すると、ログイン等の機能に影響することがあります。

Google LLCが提供するGA4を利用し、Cookie等の識別子、閲覧ページ、操作履歴、ブラウザ・端末情報等をGoogleに送信して、利用状況の把握とサービスの改善に利用します。メールアドレス、お問い合わせ本文、認証情報等、本人を直接識別できる入力情報はGA4に送信しません。

Googleによる情報の取扱いは、Googleによるサイト・アプリ情報の利用とプライバシーポリシーをご確認ください。対応するブラウザでは、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用できます。

外部サービスの利用に伴い、情報が米国を含む日本国外で保存・処理される場合があります。Clerk・Stripeの米国への移転等については、各社のデータ処理契約（Clerk）・データ処理契約（Stripe）をご確認ください。

外国への個人データの提供では、国の制度や提供先の保護措置等について必要な情報を案内し、法令に従って同意の取得や保護措置の継続確認等を行います。国外での取扱い及び提供先の保護措置等に関する情報提供の求めは、第12項の窓口で受け付けます。

情報は利用目的の達成に必要な期間保存し、不要になった情報は適切に削除します。法令上の保管、返金・会計処理、安全管理、紛争対応等に必要な記録は、その目的に限って保持します。

継続課金契約を解約してもアカウントは削除されず、AP、取得済み利用権、保存シーンを管理する情報は保持されます。退会によりアカウントの利用及び継続課金契約は終了し、必要な記録を除いて利用データを削除します。バックアップ等の情報は、各保存先の管理手順に従って削除します。

運営者は、担当者・アクセス権限の管理、認証、通信・保管の保護、取扱状況の確認、委託先の監督等の安全管理措置を講じます。安全管理措置の詳細については、お問い合わせに応じて、安全管理に支障のない範囲で遅滞なく回答します。

漏えい等が発生した場合は、被害の拡大防止、原因調査、再発防止を行い、法令に従って本人への通知及び関係機関への報告を行います。

本人又は適法な代理人は、法令に従い、利用目的の通知、保有個人データ・第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。

第12項のメールアドレスに、請求内容と返信先をお送りください。本人又は代理権の確認に必要な情報・手続をご案内します。法令に従って遅滞なく対応し、対応できない場合はその理由を説明します。

これらの請求に関する手数料は無料です。

未成年者が継続課金契約の申込み又はAPを購入する場合は、利用規約に従い、事前に法定代理人の同意を得てください。個人情報の取扱いについて、法令上、保護者等の同意が必要な場合は、必要な確認を行った上で、その同意を取得します。保護者からの請求にも、本人・代理権を確認して対応します。

本ポリシーを変更する場合は、変更内容と適用時期を本サービス等でお知らせします。法令上必要な場合は、通知・同意等の手続を行います。

個人情報に関するお問い合わせ、苦情および相談は、support@myaquascape.comで受け付けます。

住所

〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号 日本橋水野ビル7階My Aquascapeサポートデスク

制定日：2026年10月25日